一般社団法人
微生物対策協会

ホテルの空調設備に潜むカビが、宿泊客の健康や施設の評判を脅かす可能性があります。

【記事を読んで分かること】
空調からカビが発生する原因や防止のための管理ポイント、対策方法について解説します。

【記事を読むメリット】
ホテル空調によるカビ被害を未然に防ぎ、安心・安全な宿泊環境を保つ方法がわかります。

1. ホテルの空調設備でカビが発生する原因とは

ホテルの空調設備は、常に稼働しているうえに構造が複雑なため、内部に湿気や汚れが溜まりやすくなっています。その結果、カビが発生するリスクが非常に高いのです。宿泊客からは見えない場所であっても、放置すると臭いや健康被害へとつながります。まずはなぜ空調からカビが発生するのか、その仕組みをしっかり理解しましょう。

1-1. 空調内部の湿気と汚れがカビを招く仕組み

空調設備は、室内の空気を吸い込み、冷却または加熱して再び吹き出す仕組みで動いています。この空気の流れの中で最も注意すべきなのが、「内部の湿気と汚れ」です。特に冷房運転中は、空気中の水分が熱交換器に結露として付着し、そこにホコリや汚れが混ざることで、カビにとって最適な繁殖環境が作られてしまいます。

空調設備の中でも、ドレンパン（結露水を受ける皿）やフィルター、ダクト内部などは、湿気と栄養分（ホコリや皮脂）が集中しやすい場所です。ここにカビの胞子が付着すると、短期間で目に見えないほどのカビコロニーが形成され、徐々に全体へと広がっていきます。特に清掃が不十分な施設では、毎年夏になると同じようにカビの発生が繰り返されることもあります。

1-2. 見えない部分で進行するカビ繁殖のリスク

カビの厄介な点は、「目に見える時にはすでにかなり繁殖している」ことです。ホテルの空調設備のように利用頻度が高く、かつ構造が複雑な場所では、内部の状態を簡単に確認することができません。そのため、カビの発生に気づいた時には、すでにダクトやファン、熱交換器にまで広がってしまっているケースも珍しくありません。

さらに空調が稼働することで、カビの胞子は空気の流れに乗って室内に拡散されていきます。宿泊客がカビ臭を感じる、咳や目のかゆみといったアレルギー症状を訴えるなど、直接的な健康被害が起きてから対応するのでは遅すぎます。だからこそ、「見えない場所こそ要注意」という意識を持ち、日常的なチェックやメンテナンスを怠らないことが、ホテル経営にとって非常に重要なのです。

2. 宿泊客の健康と信頼を守るために

ホテルは「快適さ」と「清潔さ」が求められる空間です。しかし、空調からカビが発生していると、見た目では清潔でも、空気中にはカビの胞子が漂い、宿泊者の健康に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、体調不良や不快感が口コミやSNSに広がると、ホテルの信頼に深刻なダメージを与えかねません。ここでは、実際に起こりうる健康被害や評判リスクについて具体的に見ていきましょう。

2-1. カビによる健康被害とクレームの事例

カビが発する胞子や代謝物質は、吸い込むことで人間の身体にさまざまな影響を及ぼします。特に影響を受けやすいのは、アレルギー体質の方や小さなお子さま、高齢者です。主な症状には、咳・くしゃみ・鼻水・目のかゆみ・皮膚炎・頭痛などがあり、重症の場合は喘息や気管支炎を引き起こすこともあります。

実際に、ホテルの空調からカビが発生していたことにより、宿泊客から「カビ臭くて眠れなかった」「部屋に入った瞬間から咳が出る」といったクレームが寄せられるケースもあります。場合によっては医療費の補償や、返金・謝罪といった対応が必要になることもあり、経済的損失だけでなく、信頼の低下という大きなリスクも伴います。

2-2. SNS炎上・口コミ被害につながるリスク

現代は「一人の不満が世界中に拡散される時代」です。もし宿泊客が空調のカビ臭や健康被害について不満を持ち、それをSNSやレビューサイトに投稿した場合、その情報は短時間で拡散され、ホテル全体の評判に大きな影響を与える恐れがあります。

例えば、「●●ホテル カビ臭い」「アレルギー悪化」「空調が不衛生」といった検索ワードがネット上に広がると、新規顧客の獲得にも悪影響が出ます。しかも、こうしたネガティブな評価は一度広まると取り消すことができず、長期的な集客力の低下につながります。だからこそ、空調管理を「目に見えないサービス品質」として真剣に捉え、未然にトラブルを防ぐ意識が必要なのです。

3. カビの発生を防ぐ空調管理の基本

カビの発生は、放っておくと建物の劣化や顧客離れにつながる重大な問題です。しかし、適切な空調管理を行うことで、未然に防ぐことは十分可能です。ここでは、ホテルで実施すべき日常の管理ポイントと、湿度や換気に関する基礎知識を紹介します。簡単な対応から専門的なメンテナンスまで、ホテル運営に取り入れやすい方法を中心にご紹介します。

3-1. 定期清掃とフィルター交換の頻度目安

空調設備のフィルターには、ホコリ・花粉・皮脂などが日々蓄積されます。この汚れはカビにとって絶好の栄養源となるため、こまめな清掃と交換が欠かせません。一般的には、フィルターは月1回を目安に洗浄または交換するのが理想です。特に夏場や梅雨時期は湿度が高く、カビの繁殖が活発になるため、清掃頻度を増やすことが推奨されます。

また、フィルターだけでなく、ドレンパンや熱交換器の定期点検・洗浄も重要です。これらは専門業者によるメンテナンスが必要な場合もあるため、年に1回の業者点検を定例化するのがおすすめです。清掃記録を残しておくことで、トラブルが発生した際の対応もスムーズになります。

3-2. 湿度・換気バランスの正しい管理方法

カビ対策において、室内湿度の管理は非常に重要です。カビが繁殖しやすい湿度は60%以上。そのため、館内の湿度を40～60％程度に保つことを目標にしましょう。湿度の上昇を防ぐためには、定期的な換気や除湿機の使用、空調機の適切な運転モード（ドライモードなど）の活用が有効です。

特に窓が開かないホテルの客室では、空調だけに頼りがちですが、強制換気装置の機能確認や、浴室の換気扇の常時運転もカビの発生を抑えるために有効です。また、空調機器の周辺に家具や荷物が密集していると空気が滞留し、湿気がこもりやすくなるので、空気の流れを意識した室内レイアウトも大切です。

4. 清掃業者に任せる？自社でできる？対策の選択肢

空調設備のカビ対策は、専門知識や道具が必要な場合もあり、すべてを自社で対応するのは難しいこともあります。しかし、全てを外部業者に任せるとコストがかさむことも事実。ここでは、ホテル規模やスタッフ体制に応じて最適な方法を選べるよう、業者依頼と自社対応のメリット・注意点をわかりやすく比較してご紹介します。

4-1. 専門業者に依頼する際のチェックポイント

カビの繁殖が広範囲に及んでいたり、ダクト内部の奥深くまで清掃が必要な場合には、プロの清掃業者に依頼するのが確実です。業者選びの際には、以下のようなポイントを事前に確認しておくと安心です。

• 空調専門の清掃実績があるか
• 高所や天井埋め込み型空調にも対応しているか
• カビの検査・測定ができるか
• 作業後の報告書や写真付き記録を提供してくれるか
• 使用する洗浄剤や消毒剤が安全なものか（宿泊施設での使用実績）

また、作業日程の調整が必要になるため、閑散期の事前予約が理想的です。コストはかかりますが、再発防止のアドバイスまで行ってくれる業者もあり、長期的なメリットは大きいです。

4-2. 自社スタッフでも可能な日常点検方法

すべてを業者に任せるのではなく、自社スタッフでできる日常点検や簡易清掃を習慣化することも重要です。毎日の業務に組み込みやすく、定期的なチェックを続けることで、大きなトラブルの早期発見にもつながります。

自社対応で特に注目したい点は以下の通りです。

• フィルターのほこりチェック・洗浄（週1〜月1回）
• 空調機周辺のカビ臭の確認
• 吹き出し口に黒ずみや水滴がないかの目視点検
• ドレンパンの水溜まりや詰まりチェック（点検口があれば）

特にハウスキーピング部門との連携は重要です。日々部屋をチェックしているスタッフだからこそ、異臭や異変にいち早く気づくことができます。スタッフ全員に「カビは設備トラブルのサイン」という意識を共有することで、予防レベルが一段階向上します。

5. 見逃しがちなチェックポイントと今すぐできる対策

カビの繁殖は、ほんのわずかな湿気や汚れをきっかけに始まります。定期的な清掃や管理をしていても、**“見落とし”や“点検の抜け漏れ”**があると、そのわずかな隙間からカビが広がってしまうことも。ここでは、ホテルの現場でありがちな見逃しポイントと、簡単に始められる対策について解説します。

5-1. ドレンパン・ダクト内のカビ汚染チェック

空調のドレンパンは、結露水を受けるため常に湿った状態になります。ここにホコリや皮脂が混じると、カビにとって理想的な環境に。ドレンパンの水が濁っていたり、ぬめりがあれば要注意です。定期的に中をのぞいて確認し、必要があれば清掃や薬剤による除菌を行いましょう。

また、ダクト内部は“見えない場所”だからこそリスクが高いポイントです。異常がないように見えても、実は中にカビがびっしり…という事例もあります。長期間ダクトの点検や清掃をしていない場合は、一度専門業者による内視鏡点検などを行うのが安心です。目に見える部分だけでは、カビリスクの本質はつかめません。

5-2. 空調周辺のカビ臭・壁や天井の変色サイン

客室の空調が稼働した際、「なんとなくカビ臭い」「空気がこもっているように感じる」…そんなときは、すでに空調内でカビが発生している可能性があります。カビの臭いは独特で、鼻にツンとくるような湿ったにおいが特徴です。慣れてしまうと気づきにくくなるため、複数のスタッフで定期的に嗅覚チェックを行うのも一つの方法です。

さらに、空調機の吹き出し口付近の天井や壁が変色していたり、黒いシミがある場合も注意が必要です。これは空気と一緒にカビ胞子が吹き出され、周囲に付着している証拠であることもあります。見つけたらすぐに清掃し、再発しないか定期的に観察しましょう。小さな変化を見逃さない意識が、被害拡大の防止につながります。

一般社団法人 微生物対策協会とは

一般社団法人 微生物対策協会は、**「カビの検査と対策」**を中心に活動する専門団体です。私たちは、カビによる健康被害や建物の劣化といった問題に正面から向き合い、室内空気の「見える化」を通じて、住環境の健全性を保つことを使命としています。

この取り組みは、平成27年に施行された「アレルギー疾患対策基本法」にもとづいており、法的な根拠をもって活動しています。同法では、生活環境の改善を通じてアレルギー症状の軽減や予防を図ることが求められており、カビの管理もその一環とされています。

協会の主な目的は、環境微生物災害から住まいや生活環境を守ることです。室内や車内に浮遊する微生物が引き起こす問題についての理解を深め、公衆衛生の向上を目指しています。また、保健医療・福祉・環境保全にも貢献するため、専門的な検査や調査活動を通じて、幅広い対策支援を行っています。

特に、空気中に存在する目に見えないカビ菌や汚染物質の「見える化」を行うことで、その性質やリスクを可視化し、科学的な根拠に基づいた対策が可能になります。カビは一度発生すると自然に死滅することが少なく、建物内での拡散も速いため、被害の状況を正確に把握することが、安心・安全な空間づくりに不可欠です。

見えないカビ・見えるカビ、どちらのリスクにも対応し、施設利用者や居住者が安心できる環境を守る。それが私たち、微生物対策協会の役割です。